El término
empatía, que muchos empezamos a escuchar en los años
90, nos ha sensibilizado sobre la creciente-apremiante necesidad de
pensar en los demás, ponernos en su lugar y desplegar las actuaciones
conducentes a los mejores resultados, aunque la relación sea ocasional.
Se ha de entender con amplitud, aunque básicamente forma parte de lo que
entendemos por inteligencia emocional, tan inexcusable en el desempeño
personal y profesional. En todo caso y lamentablemente, hemos de decir
que falta empatía en nuestra sociedad, empatía auténtica, activa,
perceptible.
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